to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük'te Sipariş Oluşmaması Ve Ödeme İadesi Gecikmesi
15.05.2026 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden Vodafone Pay sanal kartımla 1.849 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne bir ürün ne de param kaldı. Banka hareketlerimde işlem görünmesine rağmen Getir tarafında sipariş kaydı bulunmadığı söyleniyor.
Bu durumun ardından Vodafone Pay ile görüştüğümde iadenin Getir Büyük tarafından yapılması gerektiği açıkça ifade edildi. Ancak 1 haftadır paramın iadesi yapılmadı. Her gün Getir müşteri hizmetlerini arıyor, aciliyet bildirimi oluşturdukları söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor ve iade süreci ilerlemiyor. İlgili işlem için 613522879150 numarası bulunuyor.
Hem siparişin oluşmaması hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.849 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Getir büyükten iade geldi bu seferki para hareketlerin gözüküyor fakat ana bakiye henüz yansımış değil Vodafone pay aradım 6 ile 8 iş günü diyor para geldiyse gelmiştir
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu yazdığınız gerçekçi değil beni arayan çözüm merkezi bana sadece prosedürden bahsetti çözüm bulunacak bir konuşma olmadı çözümde olmadı insanları kandırmayın lütfen
