to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Özelliği Kapatıldı, Limit 0 Görünüyor Ve Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone Pay Faturana Yansıt özelliğini kullanan ve faturalarını hiçbir zaman geciktirmeyen bir müşteriyim. Yaklaşık 1–2 haftadır Faturana Yansıt özelliğim durduk yere kapandı ve hattımdaki limit 0 olarak görünmeye başladı.
Hesabımda veya faturamda herhangi bir uyarı, borç ya da kısıtlama bilgisi yer almıyor, ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen neden böyle bir kısıtlama getirildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 0212 942 21 21 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü destek alamadım ve sorunum çözülemedi.
Vodafone Pay Faturana Yansıt özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini, ayrıca bu özelliğin neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün akşam telefonla arayıp bilgileri doğruladılar 24 saat içinde arayacaklarını söylediler ama arayan soran yok.
