to read complaints and reviews, or file yours. 
Son iki gündür hem DeFacto internet sitesi üzerinden hem de mağazadan alışveriş yapmaya çalışırken Vodafone mobil ödemeyi “faturanıza yansıt” şeklinde kullanmak istedim ancak kullanamadım. İnternet alışverişinde hiçbir şekilde “faturana yansıt” ödeme seçeneği çıkmıyor. Mağaza alışverişinde ise QR ile ödeme seçeneğini seçtiğimde “faturana yansıt” seçeneği ekranda görünse de işaretlenmiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle bu ay hiç alışveriş yapamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alışveriş yapabileceğim ve hattımın limitinin de yeterli olduğu bilgisi verildi. Yani hem limitimin uygun olduğu hem de bu ödeme yöntemini kullanabileceğim söylendiği halde, ne internet alışverişinde ne de mağaza alışverişinde faturaya yansıt seçeneğini fiilen kullanamıyorum.
Vodafone ve DeFacto’nun birlikte bu sorunu inceleyip, özellikle internet alışverişlerinde faturaya yansıt ödeme seçeneğinin tarafıma açılmasını ve gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa...
Vodafone hattına ait faturada yer alan mobil ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat başka birinin adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanmaktayım ve Vodafone uygulaması üzerinden mobil ödeme (faturaya yansıt) limitimin 2.700 TL olduğunu açıkça görmekteyim. Buna ...
Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay hakkında bilgi aldım. Görüşmede, marketlerde yapacağım QR ödemelerinde belli bir limit üzerinde kullanmam durumunda, ödemelerimde ortalama tutarın yarısı kadar indirim alacağım ve bu indirimlerin de bir sonraki ay faturama yansıyacağı ya d...
Vodafone hattımda uzun süredir “Faturana yansıt” özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır Google Play üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme ile satın alma yapamıyor, oyun içi harcamalarımı da faturama yansıtamıyorum. İşlem denediğimde OR_FGE_23 hatası alıyorum ve Google hesabıma mobil ödeme seçene...
Vodafone mobil hattımda, hat sahibi olduğum günden beri mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Ne “anında bakiyemden” ne de “faturama yansıt” seçeneğinde herhangi bir limit görünmüyor. Sürekli “hesabı doğrula” uyarısı alıyorum; ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için son aşamada doğrulama yapam...
Yorumlar