Faturana Yansıt Ödeme Seçeneği Çalışmıyor

Son iki gündür hem DeFacto internet sitesi üzerinden hem de mağazadan alışveriş yapmaya çalışırken Vodafone mobil ödemeyi “faturanıza yansıt” şeklinde kullanmak istedim ancak kullanamadım. İnternet alışverişinde hiçbir şekilde “faturana yansıt” ödeme seçeneği çıkmıyor. Mağaza alışverişinde ise QR ile ödeme seçeneğini seçtiğimde “faturana yansıt” seçeneği ekranda görünse de işaretlenmiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle bu ay hiç alışveriş yapamadım.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alışveriş yapabileceğim ve hattımın limitinin de yeterli olduğu bilgisi verildi. Yani hem limitimin uygun olduğu hem de bu ödeme yöntemini kullanabileceğim söylendiği halde, ne internet alışverişinde ne de mağaza alışverişinde faturaya yansıt seçeneğini fiilen kullanamıyorum.

Vodafone ve DeFacto’nun birlikte bu sorunu inceleyip, özellikle internet alışverişlerinde faturaya yansıt ödeme seçeneğinin tarafıma açılmasını ve gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.