to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Vodafone Pay Girişini Engelliyor
Android telefonumdan Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “canlılık kontrolü” hatası alıyorum ve üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada belirtilen tüm adımları sabit bir şekilde, defalarca uygulamama rağmen yapay zeka sisteminiz beni “canlı değilsin” diyerek reddediyor ve hesabıma erişimimi engelliyor.
Şu ana kadar 10’u aşkın deneme yaptım fakat hiçbirinde giriş yapmayı başaramadım. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, çünkü orada da benden şifre isteniyor, ancak bu hata nedeniyle şifremi bile oluşturamıyor ya da kullanamıyorum.
Herhangi bir para veya işlem beklemesem de, hesabımı kullanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hesabıma bir an önce erişebilmek ve canlılık kontrolü sisteminizin incelenerek gerekli ise manuel şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
