to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Alınmadığı İçin Süresi Dolan 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık bir buçuk ay önce yeniledim. Daha sonra Yanımda Happy üzerinden gezinirken, bana 750 TL tutarında Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlandığını fark ettim. Ancak bu kodla ilgili bana ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bildirim almadığım için, yangından mal kaçırır gibi kodun süresinin geçmiş olduğunu 24 Nisan tarihinde tesadüfen gördüm.
24 Nisan saat 21.57’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmede bu 750 TL’lik cüzdan kodunun benim hakkım olduğu, talep etmem durumunda kodun tarafıma yeniden iletileceği açıkça söylendi.
Tarifemi yenilediğim için genel olarak Vodafone’dan memnunum ancak bu konuda bilgilendirilmemem ve hakkım olan 750 TL Vodafone Pay cüzdan koduyla ilgili bilgilendirilmemiş olmam beni çok kızdırdı. 5055****78 numaralı hattıma tanımlanmış olan ve süresi bilgisizliğim nedeniyle dolan 750 TL tutarındaki Vodafone Pay cüzdan kodumun yeniden ve kullanabileceğim şekilde tarafıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmemesi halinde annem ve benim üzerimize kayıtlı 5 adet faturalı Vodafone hattını başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi. Fakat SMS ile gelen kod yine süresi dolmuş hatası verdi. Kodun kontrol edilip yeniden tarafıma SMS ile gönderilmesini talep ediyorum.
