to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin içinde 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu avantajı olduğu özellikle söylendi ve bana bu işlem için bir link iletildi. 21.12 tarihinde hattıma bu hediye tanımlandı ve 10.01 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi.
Gönderilen linke tıkladığımda kod almam gerektiği, Vodafone hesabıma girip kodu oradan alabileceğim ifade ediliyor, ancak sistemde herhangi bir cüzdan kodu görünmüyor. Defalarca denememe rağmen ortada ne bir kod ne de tanımlanmış bir bakiye var.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Pay ile görüşmem gerektiği söyleniyor, Vodafone Pay’i aradığımda ise tekrar Vodafone’a yönlendiriliyorum. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Sonuç olarak taahhüt vererek geçtiğim tarifedeki 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu avantajından yararlanamıyorum.
Tarifemle birlikte vaat edilen bu 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu yanıltıcı süreçle ilgili olarak gerekli tüm resmi ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
H**** A****
Yeni Red'li tarifeye geçtim, tarifenin içinde Vodafone Pay'de 750 TL hediye bakiye geleceği yazıyordu. Bir hafta geçmesine rağmen gelmedi. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone uygulamasından tarifeye katılmam lazımmış, yoksa hediye alamazmışım. Ben tarifeye geçmeden önce bilgi almak için mü...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 'Yanımda Pay Cüzdan 50 TL' hediyesi kazandım. Uygulamanın verdiği kampanya kodunu Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında kampanya kodu alanına girdiğimde ilk denemede sistem hatası verdi. Aynı kodu ikinci kez girdiğimde ise bu kez kodun zaten kullanılmış ...
Vodafone'dan hala bir geri dönüş alamadım. Şikayetime istinaden aradıklarını ve ulaşamadıkları bilgisi eklenmiş ama ben o gün o saatlerde arama almadım. Aynı şekilde şikayetime geri dönüş yapılmadığı gibi bir de yanlış bilgi verildi. 3ü temmuzda Vodafone Yanımda ya girdiğim zaman üst kısımda sorular...
Beş yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim. İki ay önce tarife değişikliği yaptım ve tercih ettiğim tarifede, ilk altı ay boyunca Vodafone Pay cüzd...
Yorumlar