Vodafone Pay'te 750 TL Cüzdan Kodu Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Hüseyin

01 Nisan 12:11

Vodafone Pay üzerinden tarife değişikliği kapsamında kazandığım 750 TL’lik cüzdan kodunu kullandım; ancak aylık limitim yetmediği için bakiye cüzdanıma yüklenmedi. Ay yenilendiği ve limitim açıldığı halde, 10.03.2026 tarihinden bu yana bu tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi.

Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakiyemin yükleneceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Sorun yaşadığım Vodafone Pay hesabım, 0541********56 numaralı hattıma tanımlıdır. Bana bu hat üzerinden ulaşamazlarsa, 0505********42 numaralı hattan da iletişime geçebilirler.

Tarife değişikliği kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik bakiyenin, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede Vodafone Pay cüzdanıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

01 Nisan 12:40 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

01 Nisan 14:46

Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Cüzdanımdaki 650 TL Bakiye Kilitli Kalıyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum

Zehra

Vodafone Pay

01 Nisan 00:14

31 Mart saat 23:42 civarında Vodafone Pay cüzdan hesabıma para yükleyerek faturamı ödemek istedim. Hesabımda daha önce tanımlı hediye cüzdan bakiyem de vardı; toplamda yaklaşık 650 TL tutarında bir bakiye şu anda cüzdanımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulama, yeniden yükleme ...

vodafone-pay-cuzdanimdaki-650-tl-bakiye-kilitli-kaliyor-ve-faturami-odeyemiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Cüzdanına Bakiye Yüklenemiyor, Fatura Ödeyemiyorum!

Yunus

Vodafone Pay

23 Kasım 2025 08:00

386

Vodafone Pay sanal cüzdanıma faturamı ödeyebilmek için iki gündür bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve “Kartınızla işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Önce Ziraat Bankası kartımla denedim, yükleme başarısız o...

Vodafone Pay Kodunun Geçersiz Olması Ve 750 TL Vaat Edilen Bakiyenin Yüklenememesi

Ersoy

Vodafone Pay

26 Mart 13:15

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık son 15 gün içinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı, bunun için bir kod verileceği ve bu kodu kullanarak Vodafone Pay hesabıma para yükleyebileceğim açıkça...

vodafone-pay-kodunun-gecersiz-olmasi-ve-750-tl-vaat-edilen-bakiyenin-yuklenememesi-1.jpg

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü