Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34191749

ATM Hatası Sonrası 23 Gündür Param Yatmadı, Mağdurum!

profile
Ümit
Vodafone Pay
10 Kasım 2025 17:26
139

18 Ekim 2025 tarihinde Tantavi Ümraniye’deki Yapı Kredi ATM’si (ATM No: 103524) üzerinden Vodafone Pay Kartıma 4.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ancak Vodafone Pay uygulaması ilgilisinin araması gerektiği söylendi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aradım, req-660851 numaralı kayıt açıldı ve “en geç 21 gün içinde sonuçlanır” denildi.

Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Vodafone Pay yetkilileri, Yapı Kredi’den e-posta ile yanıt beklediklerini belirtiyor ve süreç sürekli uzuyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım 4.400 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
10 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
10 Kasım 2025 18:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
10 Kasım 2025 21:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümit
Ümit
14 Kasım 2025 13:55

4 gün geçti en ufak ilerleme yok! Paramı gsp ettiler!

Ümit
Ümit
14 Kasım 2025 23:36

Pazartesiye kadar para hesabıma geçmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

EFT İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mustafa
Vodafone Pay
25 Eylül 2025 13:23
247

15.09.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Vodafone Pay kartıma 2.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: syı2025167184753 ve Vodafone Pay kart numaram: 4121990821950548’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili o...

eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-6.pdf
eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-5.pdf
eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-4.pdf
eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.pdf
eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.pdf
eft-islemi-sonrasi-para-hesabima-gecmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.pdf
1 Destek
1
Mekser sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Sisteme Yansımayan Bakiye

profile
Mekser
Vodafone Pay
25 Eylül 2024 23:38
861

15.09.2024 tarihinde saat 13.07 de Vodafone pay uygulamasında fatura ödemem için, sisteme kayıtlı Yapı Kredi Bankası bankamatik kartı ile bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. 203 TL tutarlı işlem banka hesabımdan çekilmesine rağmen Vodafone pay kartıma yansımadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arad...

Ziraat Bankası ATM'sinde Kaybolan Para Ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
Yasin
Vodafone Pay
24 Mart 2025 12:19
373

22 Mart 2025 günü Ziraat Bankasına ait ortak ATM den Vodafone Pay kartıma para yüklemek istedim. ATM kart şifresini istedi, para yükleme yerine geldim 1200 veya 1400 TL parayı ATM yuttu kartı iade etti. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi ve anasayfaya döndü ATM. Kartı yeniden taktığımda içine para...

Ziraat Bankası ATM'sinde Kaybolan Para Ve Çözüm Bulamama Sorunu
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

2000 TL EFT İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geri Yatırılmadı

profile
Olcay
Vodafone Pay
07 Mayıs 2025 20:15
1.044

Merhaba Sayın ilgililer, 12.02.2025 tarihinde kendime ait olan Yapı Kredi Bankası hesabımdan, kendi başka hesabım olan Vodafone Pay Sanal Kartıma 2.000 TL tutar EFT gerçekleştirdim. Sonrasında Vodafone Pay Sanal Kartıma gelen bu tutar iptal edilmiştir. İnceleme gerçekleştirdiğimde bu tutarın Yapı ...

2000 TL EFT İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geri Yatırılmadı
1 Destek
4 Yorum
1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kart Blokesi Ve Suçlamalarla Karşılaşma

profile
Nuriye
Vodafone Pay
14 Nisan 2025 09:22
912

Vodafone Pay kullanıcı sözleşmesi'nin 4.13-4.14 maddesi gereği **** numaralı Vodafone Pay kartınız bloke edilmiştir. Kartınızın tarafımızdan incelenip iki is günü içinde açılmaması durumunda bakiye iadeniz ilgili banka kartınıza dört is günü içerisinde yapılacaktır. 11.04.2025 tarihinde Vodafone pay...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay hata Vodafone Pay iade Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kayıt Vodafone Pay kredi Vodafone Pay numarası Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz