to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Açıklama Olmadan Sıfırlandığı Ve Yardım Alınamadığı
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım yaklaşık 1.000 TL tutarında anında bakiye limitim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir sebep belirtilmeden anında bakiye limitim sıfırlandı ve sürekli “0” olarak görünüyor. Faturalarımı da düzenli olarak ödediğim halde limitimin kaldırılmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Telefon numaram 5308****31
Vodafone’u tercih etmemdeki en büyük etkenlerden biri anında bakiye özelliğiydi. Bu özellik benim için önemli de olduğu için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım anında bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını ve mümkünse limitimin arttırılarak yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde bu konuda bir iyileştirme yapılmazsa hat değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi ve bugün gidip Vodafone hattından çıkacağım rezalet bir sistemi var
