to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limiti Hatası Nedeniyle QR İle Ödeme Yapamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında QR ile ödeme yapabilmek için hesabıma anında bakiye yüklemek istiyorum ancak bugün hiçbir şekilde anında bakiye kullanamıyorum. Uygulama “Bu ayki limitiniz doldu, 31 gün sonra anında bakiye alabilirsiniz” uyarısı veriyor. Normal şartlarda bugün limitimin açık olması ve anında bakiye kullanabilmem gerekiyordu.
Yaklaşık bir saat önce hesabıma anında bakiye yüklemeyi denedim, ancak 0 TL bile tanımlamıyor ve hiç vermiyor. Daha önce bu ay içinde anında bakiye kullanmadığım halde sistem limit dolu uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sabah 9’dan sonra müşteri hizmetleri yanıt verebildiği için henüz kimseyle görüşemedim.
Anında bakiyemi kullanarak QR ile harcama yapmak istiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Anında bakiye limitimin hemen açılmasını ve neden böyle bir kısıtlama göründüğünün tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
