to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL EFT İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geri Yatırılmadı
Merhaba Sayın ilgililer,
12.02.2025 tarihinde kendime ait olan Yapı Kredi Bankası hesabımdan, kendi başka hesabım olan Vodafone Pay Sanal Kartıma 2.000 TL tutar EFT gerçekleştirdim. Sonrasında Vodafone Pay Sanal Kartıma gelen bu tutar iptal edilmiştir. İnceleme gerçekleştirdiğimde bu tutarın Yapı Kredi Bankama ve/veya Vodafone Pay Sanal Kartıma iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bu duruma istinaden Vodafone Pay ile görüşme sağladım. 12.02.2025 Kayıt No: 215787, 11.03.2025 Kayıt No: 275386 son olarak ise 07.05.2025 Kayıt No: req-394833 ile kayıt oluşturup, paranın aktarılması için Yapı Kredi IBAN numaramı da Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen Yapı Kredi Bankama param tekrardan yatırılmamıştır. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ise gerekli işlemlerin yapıldığı ve Yapı Kredi bankasının takas birimi tarafından onay için teyit beklediği söylenmektedir. (İşlem Kodu: 4000007310577724) Yapı Kredi Müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim ve yazmış olduğum işlem kodunu paylaştığımda böyle bir işlemi görmedikleri varsa benimle Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin Dekont paylaşmaları gerektiğini söylediler.
Özet olarak 2000 TL tutar ne Vodafone Pay Sanal Kartımda ne de Yapı Kredi banka hesabımda görünmemektedir. Bu tutarın tarafıma teslim edilmesi hususunda yardımlarınız beklenmektedir.
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
18.05.2025 tarihi itibariyle sorunum halen çözüme kavuşmadı.
22.05.2025 tarihi itibariyle sorunum çözümlenmemiştir.
Hocam hala para gelmedi mi, banka hesabınızı kontrol ettiniz mi çünkü bayağı süre olmuş