Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz Arama Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişe

profile
21 Ekim 2025 13:59
399
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Dün buraya şikayetimi belirttikten sonra dönüş yapıldı ve arayan numaranın kendilerine ait olmadığını rakip firmanın olduğu söylenildi. Hesabımda herhangi bir değişiklik meydana gelmediğini söylediler. Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.”

21.10.2025 tarihinde saat 13.16’da 02129224235 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, internet taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için kampanyalar hakkında bilgi almak istiyorsam 1’e tuşlamam gerektiğini söyledi. Taahhüt sürem dolmaya yakın olduğu için Vodafone’dan arandıklarını düşündüm ve 1’e tuşladım. Ancak sonrasında şüphelenip arayan numarayı tekrar aradığımda ulaşamadım. Şu anda sistemde herhangi bir değişiklik veya işlem görünmüyor.

Daha önce de benzer aramalar almıştım fakat hiçbirinde tuşlama yapmamıştım. Bu kez yanlışlıkla tuşlama yaptığım için endişeliyim. Adıma veya hattıma iznim olmadan herhangi bir kurumdan, bankadan ya da başka bir yerden işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum.

Ayrıca, kişisel güvenliğim için telefon numaramın Vodafone ve ilgili tüm sistemlerden tamamen silinmesini ve bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu konuda gerekli işlemleri yapmasını, iznim dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Şikayetim İstanbul için geçerlidir.

21 Ekim 2025 17:26 (Şikayetten 3 saat sonra)
Öznur
Öznur
22 Ekim 2025 16:30

Dün buraya şikayetimi belirttikten sonra dönüş yapıldı ve arayan numaranın kendilerine ait olmadığını rakip firmanın olduğu söylenildi. Hesabımda herhangi bir değişiklik meydana gelmediğini söylediler. Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Feyzullah
24 Nisan 2025 10:35
462
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Aralık 2023 14:21
767
"Yaşadığım problemde beni haklı bulup çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri