to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İnternet Paketi Tanımlaması Ve Sorunun Çözülememesi
26.09.2025 tarihinde İstanbul Eminönü Vodafone şubesine ev interneti başvurusu için gittik. İşlem esnasında bir sorun olduğunu söyleyip kimlik bilgilerimizi aldılar ve daha sonra işlemin tamamlanacağını ifade ettiler. Ancak işlem tamamlandığında bize 50 Mbps yerine 100 Mbps’lik internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettik.
Biz talebimizi açıkça 50 Mbps paket olarak belirtmemize rağmen yanlış paket tanımlaması yapılmış durumda. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen olumlu bir dönüş alamadık.
Yanlış yapılan bu paket tanımlamasının düzeltilmesini ve ev internetimizin talep ettiğimiz gibi 50 Mbps’lik pakete geçirilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
