Vodafone Net Vodafone'un Anlamsız Kara Liste Çilesi

Onur · 2025-04-10T14:38:00+03:00

Superonline'da işlem yapmak istediğimde Vodafone tarafından kara listeye alındığımı öğrendim. Müşteri hizmetleri ile başlayan görüşmelerim icra birimi, takip birimi, avukat, kurumsal, bireysel derken 25in üzerinde numara ile yaptığım görüşmelerde borcum olmadığını söylüyorlar ancak kimse neden kara listede olduğumu söyleyemediği gibi herkes başka numara verip başından savıyor. Gelen SMS'ler ve yaptığım aramalar ile birlikte Vodafone'a ait borcum olmadığını E-Devlet üzerinden aldığım ekran görüntüsü ile de görebilirsiniz. İş bilmeyen bu operatör ile ilk yaşanan sorun değil maalesef ki. Ancak bu yaptıkları ile diğer operatör kanadında işlem yapamıyorum hem de borcum olmadığı halde!

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Onur

Bugün çözüm merkezinden biri arıyor, kara listeden çıkartılması için işlem başlatıyorum diyor. Bundan 1 saat sonra başka biri arıyor sizin yasal takipte borcunuz var bunun için İlhan Duman Avukatlık bürosunu arayın diyor. Fotoğraflarda da paylaştığım üzere dün 25 arama yaptığım birim zaten yasal takip birimi yani kendi avukatlarının bizde dosyanız yok bir de bu numarayı arayın diye verdiği numara iken buldukları çözüm avukatı arayın oluyor. Hangi borç dediğimde ise klasik cevap biz bunu görüntüleyemiyoruz... Gerçekten işini bilmez ve takibini yapamaz kabiliyetsizlikte bir kurumun ülkenin sayılı Telekom şirketlerinden biri olması trajikomik bir durum...

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

50 defa aradınız, sorun çözüldü dediniz ama Superonline'a soruyorum yine kara listede gözüktüğüm söyleniyor. Bir de ulaşamadık diyorsunuz. Ayıbı bir ayıpla daha örtmeye çalışmayın

Onur

Ben yazınca yine arıyor temsilci utanmadan bugün 2 defa aradım açmadınız diyor. Bana sorun çözüldü diyorlar, arıyorum Superonline'ı kara listedesin diyor. Siz kontrol edemiyor musun diyorum yok diyor, mail geldi kara listeden çıktın diyor bana maili at diyorum öyle uygulama yok diyor. İnsanla resmen dalga geçiyorlar