Vodafone’da Taahhütlü 530 TL’lik 100 Mbit İnternet Planının Sistemden Silinmesi Ve Yanıltıcı Teklif

Uzun süredir Vodafone internet abonesiyiz. Geçtiğimiz günlerde taahhüdümüzün bittiğine dair arandık ve 17.03.2026 tarihinde saat 17:03 civarında taahhüt yenilemek için Vodafone ile görüştük. Bu görüşmede 100 Mbit hız için aylık 530 TL bedelli bir kampanya üzerinde anlaştık, tarafıma SMS gönderildi ve SMS üzerinden onayladım, hatta “hayırlı olsun” denilerek işlemin tamamlandığı söylendi.

Ertesi gün operatörü tekrar aradığımda sistemde herhangi bir taahhüdümün görünmediğini öğrendim. Üstelik daha sonra bana bu kez 730 TL’lik yeni bir internet kampanyası sunuldu. Aynı konu hakkında her seferinde farklı şeyler söylenmesi ve verilen sözün sistemde yer almaması nedeniyle mağdur edildim. Ankara Etimesgut bölgesinde, 0017583414 numaralı aboneliğim için bu sorunu yaşıyorum.

Ben Vodafone ile yaptığım görüşmede anlaştığımız gibi 100 Mbit hızında internet için aylık 530 TL’lik taahhüdün aboneliğime eksiksiz ve geri dönük olarak tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirmeden kaynaklı olarak tarafıma herhangi bir ek ücret, fark veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.