to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İptal Edilen Hizmetin Yeniden Aktifleştirilmesi
Merhabalar Vodafone şirketi,
Yaklaşık 7-8 senedir kullandığım Vodafone operatörünüzdeki iş akışınız nedeniyle tüm hatlarımı kapatıyorum. Evde internet için iptal talebi oluşturmama rağmen haberim olmadan tekrar aktif ediyorsunuz. Kullanmadığım internet üzerine bana fatura çıkartılacağı söyleniyor. Yasal kurallara göre işlem iptali talep eden bir müşterinin bilgisi dışında hiçbir şekilde aktivasyon işlemi yapılması yasal değildir. Bu konu özelinde 3 temsilciniz ile görüştüm ve bunların kayıtları üzerine iş akışınızla birlikte yasal haklarım için ilgili makama gerekli dava sürecinin başlatılması için görüşmeler gerçekleştirdim. 18.11.2024 tarihi itibarıyla kayıtlarla birlikte şirket iş akışı için dava süreci hakkında gerekli görüşmeler veya yazışmalar avukat aracılığı ile istenecektir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
