Vodafone Yüksek Fiyatlı Kampanya Ve Kesintili Bağlantı Şikâyeti

Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiyim. Son dönemde bana indirimli kampanya adı altında aylık 989 TL tutarında, 50 Mbps hızında ve 1 yıl taahhütlü bir paket mesajla teklif edildi. İndirimli kampanya denilmesine rağmen sunulan fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun hakkaniyetli olmadığını değerlendiriyorum.

Üstelik internet hızında da sorun yaşıyorum. Ev içinde çekim olmasına rağmen dış kapıya çıktığım anda bağlantı kopuyor, sağlıklı bir internet kullanımı olmuyor. Buna rağmen tarafıma daha uygun bir kampanya veya makul fiyatlı alternatif bir tarife sunulmuyor, ayrıca kampanya hakkında detaylı indirim bilgisi için aranmadım ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’dan, mevcut müşteri olarak bana gerçekten indirimli ve daha uygun fiyatlı bir ev interneti tarifesi sunulmasını ve mevcut kampanyanın fiyatının makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hızımın ve çekim kalitesinin düzeltilmesini, bana redbox ya da 5g tabanlı bir çözüm yerine mevcut ev internetim üzerinden daha stabil ve sağlıklı bir bağlantı sağlanmasını istiyorum.