to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 Mbps İnternet Paketi Adaletsiz Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve 50 Mbps hızındaki paketim için istenen ücretin aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Aynı dönemde 1000 Mbps hızında internet paketinin 800 TL gibi bir fiyata sunulduğunu görürken, bana kullandığım 50 Mbps paket için 959 TL gibi daha yüksek bir rakam yansıtılması hiçbir şekilde mantıklı ve adil gelmiyor.
Taahhüt uzatma aşamasında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak, sunulan kampanyaların ve fiyat politikasının müşteriyi korumadığını düşündürüyor. Düşük hızdaki bir paket için, çok daha yüksek hızlı paketlerden pahalıya gelecek bir ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, kullandığım paket için uygulanan fiyatın makul seviyeye indirilmesini, kampanyaların adil ve tutarlı olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve faturamda gerekli indirim/güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgilenildi yardımcı olundu.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
