to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone VDSL Hızım 100 Mbps Yerine 9 Mbps’ye Düştü, Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 6 aydır Afyon Merkez’de Vodafone VDSL Ev İnterneti kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz paket için her ay 489 TL ödüyorum. İlk 4 ay boyunca 37 Mbps hız alabiliyordum, son 2 aydır ise hızım 9 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve arıza kaydı açılmadı. Modem veya altyapı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapılmadı, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum.
İnternetten yapmak istediğim işlerim çok yavaş ilerliyor, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
