Vodafone Net Verilmeyen İnternet Hızı İçin Yüksek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti


Yaklaşık 6 aydır Afyon Merkez’de Vodafone VDSL Ev İnterneti kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz paket için her ay 489 TL ödüyorum. İlk 4 ay boyunca 37 Mbps hız alabiliyordum, son 2 aydır ise hızım 9 Mbps’ye kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve arıza kaydı açılmadı. Modem veya altyapı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapılmadı, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum.
İnternetten yapmak istediğim işlerim çok yavaş ilerliyor, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

Mayıs ayında taahhüdüm bittiğinde 50 Mbps hizmet alıyordum ve Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim paketlerde 100 Mbps teklif edildi. Bu hizmete geçerek taahhüdümü yeniledim. Fakat sonrasında yaptığım hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbps alamadığım için kayıt oluşturdum. Servis ekipleri bin...

Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone ADSL ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayın sadece 7 günü düzgün internet hizmeti alabiliyorum, geri kalan günlerde ise sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve uzun süreli erişim problemleri ile karşılaşıyorum. Saatlerce internete bağlanmak için bekliyoru...

Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Yorumlar