to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızında internet hizmeti almaktayım (Müşteri No: 0016996242). Yaklaşık 2 aydır, sözleşmemde 20 Mbps olarak belirtilen upload hızım sürekli olarak 10 Mbps’ye düşmüş durumda. Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, paketimin 100/20 olduğu onaylandı ancak hız düşüşünün sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Sorun İstanbul Pendik’te, günün her saatinde aralıksız olarak devam etmektedir.
Normalde aylık yaklaşık 500 TL ödeme yaparken, bu ay faturam 335 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak asıl beklentim, sözleşmemde belirtilen hızların eksiksiz şekilde tarafıma sunulmasıdır. Vodafone’dan, upload hızımın tekrar 20 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
100 Mbps hızında internet paketim var. Ancak bu hız değerlerini düzenli olarak alamıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerinden destek aldım, ancak sorun hala çözülmedi. Vodafone çalışanı, sorunun Vodafone kaynaklı olmadığını ve altyapıyla ilgili olduğunu...
Vodafone Evde İnternet 50MB VDSL paketine aboneyim. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı; çoğu zaman 20MB’yi dahi göremiyorum. Ayrıca neredeyse her gün sık sık bağlantı kesintileri ve hız düşüşleri yaşıyorum. Her müşteri hizme...
Yorumlar