to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve İlgisizlik
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net kullanıyorum son 4 yıldır. İnanılmaz kötü bazen dayanıyorum bazen arıyorum sürekli ekiplere haber verdik. Yapılacak diyorlar bazen birkaç gün düzgün sonra sürekli böyle. Geçen hafta arayıp 100 Mbps desteklediğimi söylediler. 50 Mbps tarifem var kullandığım bu. Sorunun çözümü için defalarca kayıt oluşturdum modem den sonra hep bunu yaşadım dedim modem değişikliği talep ettim kaale alan yok özellikle iki aydır iyice bozuldu. Bu iki ayın ücretinin iadesini modemin değişmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 senedir. Vodafone Net kullanıcısıyım. 3 veya 4 yıl önce modemim değiştirildi. Modem değişikliğinden sonra sürekli hız problemi ve kopma problemi yaşadım. Bunu sistem kayıtlarında ve şikayetlerinde net olarak görebilmekteler. Özellikle son 2 aydır hiçbir şekilde interneti kullanamamaktayım. Geçen hafta tekrar düzeltildiği söylendi 3 gün kadar düzgün çalıştı internet akabinde tekrar bozulmalar gösterdi. Neredeyse her akşam arayıp şikayet kaydı oluşturmaktan çok yoruldum. Sorunum hattan ziyade modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu duruma kontrol edilmesi için defalarca arıza kaydı bıraktım Lütfen yardımcı olun. Ayrıca En azından son iki aylık tarife ücretlerimi tekrar ödenmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan çalışmalar neticesinde bağlantı sorununuz giderilmiş, internete giriş yaptığınız tespit edilmiş ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
