to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Teknik Destek Yok
Tekirdağ Kapaklı Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net fiber internet kullanıyorum ve böyle kötü bir hizmet görmedim. Aylardır doğru düzgün internet kullanamıyorum, son haftalarda ise durum o kadar kötü hale geldi ki bazen Google bile açılmıyor. Hem Wi‑Fi hem de bilgisayara bağlı lan kablosunda internet sürekli kopuyor, çekmiyor ve sürekli bağlantı hatası veriyor.
Defalarca bildirmeme rağmen bana inatla “herhangi bir sorun görünmüyor” denilip konu kapatılmaya çalışılıyor, eve teknik servis göndermemek için de sürekli bahane üretiyorlar. Parasını verdiğim interneti kullanamıyorum, buna rağmen ayıplı hizmet sunmaya devam ediyorlar. Vodafone ve Vodafone Net benim için tam bir pişmanlık haline geldi.
Yaşadığım bu sorunların derhal giderilmesini, adresime teknik servis gönderilmesini ve bunca zamandır kullanamadığım internet için faturalarımda gerekli iadenin/indirimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
