Yanıltıcı İnternet Tarifesi Teklifi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


02/02/26 tarihinde Vodafone ev interneti anlaşmada 579 TL anlaşmayı yaptık ki eski abonesi olmama rağmen 09/02/26 tarihinde Vodafone 'dan aradılar taahhüdünüz onaylanmadı onaylamak adına sizi arıyoruz dediler ve bana telefonuma şifre gönderdiler şifreyi istediler verdim onayladım 580 TL dediler. 2 gün sonra mesaj geldi taahhüdünüz onaylanmıştır paketiniz 699 TL olarak gelecek diye itiraz ettim efendim siz ok verdiniz diye evet ben ok verdim fakat 580 TL'ye bunlar kafalarına göre fiyat yapıyor. Bende onayımın iptalini ve 580 TL'ye geri dönmesini istiyorum. Aksi takdirde iptalini yapacağım başka operatöre geçeceğim.


14.08.2024 tarihinde Vodafone ev internetini arayarak ev internetimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana 35 Mbps 280 TL'ye bir paket sundu ve bu paketi 23.09.2024 de taahhüt bitim tarihinde ileri bir tarihli bir işlem olarak yapacağını söyledi. Bende onay verdim. Onay vermemi...



Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Yorumlar