to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aktivasyon Süreci Uzadı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Ev İnterneti için başvuru yaptım ve sözlü onayın ardından 1 haftadan fazla zaman geçti. 24 saat içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylenmişti. Fakat hala aktivasyon sürecinde deniyor. Müşteri temsilcisiyle iletişme geçemiyorum. Vodafone neti aradığımda aktivasyon sürecindesiniz deyip telefon kapanıyor. Tobi üzerinden iletişime geçiyorum canlı desteğe o da ilgili birime iletildi aranacaksınız diyor. 1 hafta içinde 4 müşteri temsilcisi ile konuştum. Bunlardan 1 tanesi başvuru görünmüyor dedi. Diğer 3 tanesi iletişimi sağladık. 24 saat içinde aranacaksınız dedi. 5 kere tobi üzerinden iletişime geçtim onlarda aynı şeyi dedi. Yeter artık yani bu neden bu kadar zor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama yapılıp mobil internet hediye edildi fakat ev İnternetim ile ilgili hala bir gelişme yok. 2 gün içinde dönüş olmazsa talebimi iptal edeceğim.
