to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanırken kullanılan kiralık modemi Şoknet’e geçtikten sonra Vodafone benden talep etti ve iade edilmemesi durumunda tarafıma faturalandıracağını söyledi. Geçmiş olduğum Şoknet firması ise kullanılan modemin Türk Telekom’a ait olduğunu, kullanım haklarının kendi firmalarına geçtiğini, modemi onlara göndermemem gerektiğini ve bu durumla ilgili Vodafone firmasına bilgi verildiğini söyledi. Buna rağmen Vodafone modemi ücretlendirdi ve bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve e‑posta yoluyla Şoknet’in tarafıma vermiş olduğu evrakı Vodafone’a göndermeme rağmen, bugün itibariyle hakkımda yasal işlem başlatılacağını söylediler. Türk Telekom’a durumu sorduğumda, modemi Şoknet’e iade etmemi ve Vodafone hakkında da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı tavsiye ettiler. O şekilde yapacağım. Yaşadığım problemi de buradan paylaşmak istedim. Anladığım kadarıyla sorun, geçiş işleminde modem kullanım hakkının geçiş yapılan firmaya geçmesi; fiber internette ise Vodafone geçişi değil iptali sistemine kaydetmiş. Sorun bu kadar, ancak problemi kimseye anlatamıyorum.
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone markası başka bir firmadan almış olduğum telefon hattımı bana tekrar satmak istiyor. 0543*****45 no lu hattım başka hattımı kullandığım için dondurmuştum. Ancak hattımı kullanmak istediğimde bana yeniden bir hat parası ve yüksek bir tarife ödemem gerektiğini söylediler. Oysa hattımı başka b...
27.11.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Hattımı kapatmama ve Vodafone’dan çıkmama rağmen, kredi kartımdan Vodafone Yanımda Premium ücreti alınmaya devam edildi. Aralık ayında 79,90 TL, Ocak ayında ise zamlı olarak 99,90 TL olmak üzere toplam 179,80 TL çekim yap...
1 yıl önce Vodafone fiber internet e abone olmuştum modemim olduğu halde yeni modem verildi Ücretli mi diye sormama rağmen ücretsiz dediniz. Taahhüdüm biteceği için internetimi kapatacağım zaman modem ücreti çıkarttınız Ardından modemi iade edersem ücret talep etmeyeceğini belirttiniz. Yapılan bu h...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işlemi tamamlanmadan önceki son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Taahhüt sürem de sona ermişti. Buna rağmen Vodafone tarafından yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu fatura, hattım artık Vodafone’da olmamasına rağmen düzenlenmiş durumda. Müşteri hiz...
Yorumlar