Vodafone Kurulumundan Sonra İnternet Kesintisi Ve Aktif Olmayan Hizmet

Vodafone ev internet aboneliği için bugün, 21.10.2026 tarihinde kurulum için geldiler. Evimde hala aktif olan TurkNet aboneliğimi sonlandırmamıştım, ancak Vodafone ekipleri kutuyu taktıktan sonra eski aboneliğimi kullanamaz hale geldim ve şu anda evde hiç internet yok.

Abonelik yapılırken aynı gün içinde kurulum olacağı söylendiği için mağdur olmayacağımı düşünerek kabul ettim. Ürünü satarken “biz böyleyiz, biz şöyleyiz, en son modeliz, çok hızlıyız” diyerek anlatıyorlar, ancak iş icraata geldiğinde müşteri oradan oraya aktarılıyor ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Buna rağmen bana iki gün sonrasına, cuma gününe randevu verildi. Evde televizyon da dahil olmak üzere internetle çalışan pek çok cihazımız var ve iki gün internetsiz kalmak istemiyorum. Şu an hem eski internetimi kullanamıyorum hem de yeni aboneliğim aktif değil, üstelik muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Vodafone’un en kısa sürede modemimi getirip gerekli kurulum ve bağlantı işlemlerini yapmasını, internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Bugün bana kesin olarak kurulacak ya da cumayı beklemeniz lazım diye kesin dönüş istiyorum.
Aksı takdirde hakkımı e devlet üzerinden gerekli mecralara iletiyor olacağım.