Çözüldü: Vodafone Net Vodafone İnternet Nakil Başvurum İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şaban · 2025-11-17T13:18:38+03:00

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Nakil için 05/11/2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen başvurum 11/11/2025 tarihinde tarafıma bilgi vermeden iptal edilmiştir. Başvuru durumunu sorguladığım zaman tesadüfen öğrenmem üzerine tekrar nakil başvurusunda bulundum. Fakat eve gelen yetkili dairede fiber hattı olmadığını çekilmesi gerektiğini bu işlemi kendisinin yapmadığını tarafıma iletti. Bunu Vodafone ilettiğim halde herhangi bir geri dönüş veya arama yapılmadı. Aciliyetimi belirttiğim halde herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ay sonu bana bir aylık fatura çıkarmak yerine benim internet naklini gerçekleştirin veya yapamayacaksanız taahhüt bedeli olmadan internet hattımı iptal edin. Tarafıma derhal dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban

Ben artık çözüm bekliyorum ve hala bir geri dönüş yok.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban

İşlemlerim sonuca ermedi ve internetimin iptalini talep ediyorum

Şaban

Hiçbir şekilde sonuca varamadılar. Hala nakil iptali yapılmadı ve nakil sağlanamadı. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.