Vodafone Ev İnterneti Başvuru Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği


Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, deprem bölgesinde yaşıyorum ve yan sitemizdeki blogu yıktılar ve bu süreçte kablolar zarar görmüş ama hiç kimse gelip bunları tamir edelim demiyor komşularımız ve ben dahil defalarca başvuru yaptık, mağduriyetimizin giderilmesi için her yolu denedik ama hiç kimse önemsemiyor, bu olay yaklaşık 6 ay önce yaşandı ama hala bir çözüm yok, üniversiteye hazırlanıyorum bu sene, sitemizde evden çalışanlar var herkes zor durumda şu anda. Böyle saçma bir sistem olamaz gerçekten. Neredeyse 15 kere görevli geldi, "bu kabloların tamir edilmesi gerek" deyip gittiler. Resmen dalga geçiyorlar bizimle. Twitter'dan Vodafone desteğe yazdım. Cevap verdiler. Sonra mesajlara bakmamaya başladılar. Vurdumduymaz bir kurumsunuz. Başvurumu iptal etmek isteyince "başvurunuz sonuçlanmadan iptal edemezsiniz" diyorlar ama sonuçlanan bir şey de yok ortada.


15 gün önce Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğümde altyapı görünüyordu ama eve gelip baktıklarında burada altyapı yok, internet çekemeyiz, iptal edin dediler. Ben de 15 gündür bu başvuruyu iptal etmeye çalışıyorum ama ilgilenen kimse yok. İptal işlemi için mail atmanız ger...

Vodafone Ev' de internetin yaşatmış olduğu büyük mağduriyeti detaylarıyla yazacağım. 27 Aralık 2024 cuma günü yapmış olduğum başvuru üzerinden tam tamına 3,5 hafta geçti ve hala ev interneti başvurum ile alakalı bir adım bile atılmadı. Ne sözleşme imzalamak için geldiler ne kontrol için geldiler. D...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yan binamız yıkıldı ve ana kablomuz koptu. Sorunun bu olduğunu arayıp 5 gündür belirtiyorum. Bugün aradığımda bana 'genel arıza var' olarak yazmışlar, ekiplerimiz çözmüş deniyor. Her aradığımda 'yan bina yıkıldı, ana kablo kopuk, bu değişmeli' diyorum. İnsanı nede...

Vodafone ev interneti abonesiyim. 15gündür internetim yok. Hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Robottan bakım çalışması var mesajını oynatıp sizi müşteri temsilcisine bağlamıyorlar bile eve gelen teknik ekip her şey tamam deyip bizimle ilgili hiçbir sıkın...
Yorumlar