Vodafone Net Vodafone Fiber Başvurum Haftalardır Bağlanmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Erkan · 2025-09-08T14:53:51+03:00

27 Ağustos’ta Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri bilgi verme konusunda oldukça yetersiz; net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz müşteri numaram oluşmadı. Bağlantı yapılmasını istediğim adres Ankara Etimesgut bölgesindedir. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi veya randevu verilmedi. En kısa sürede internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkan

Eşimle internet üzerinden yaptığımız işler var, sürekli ek paket alıp mobil internetten halletmeye çalışıyoruz, artık ne internet kaldı ne şişmeyen faturalarımız, uygun fiyata iyi hizmet alalım derken size bulaşmışız da haberimiz yokmuş.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkan

Bu şikayeti okuyan ve evine Vodafone sabit internet bağlatmayı düşünen bir arkadaşım varsa 27 ağustostan beri devam eden aktivasyon sürecimi 9 Eylül itibariyle sonlandırdım. Ve bir daha bu firmayla en ufak bir ilişkim olmayacak. Asla tavsiye etmiyorum!