to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Modemimde 28 Eylül tarihinden beri internet bağlantısı yok, modemde sadece power ışığı yanıyor, DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Geçen hafta arıza için aradığımda 48 saat içinde beni arayacakları ve teknik ekibin geleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip geldi. Farklı numaralardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım.
Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Modemimdeki arızanın en kısa sürede tespit edilerek internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti için tarafıma uygun bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
