Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Randevu İhmaline Şikayet

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu durum İzmir Çiğli Maltepe Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor ve hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgemde arıza olduğu, arızanın 22’sinde giderileceği ve eve gelip kontrol yapılacağı söylendi. Üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde eve gelen olmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Randevu verip gelmemeleri ve geri dönüş yapmamaları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ayrıca yetkili biriyle görüşmek istediğimde de bu talebim karşılanmadı.

Ben Vodafone’dan artık verdiği taahhüt ettiği hizmeti eksiksiz sunmasını ve ev internetimin bir an önce düzeltilerek kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen randevular yerine, sorunun acilen yerinde incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.