to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Zayıf Modem Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır modemimin çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Huawei marka modemim, 70m2’lik evimde odalar arasında bile yeterli sinyal sağlayamıyor. Özellikle geceleri ve evde birkaç kişi olduğunda internet bağlantısı neredeyse tamamen kopuyor, odada video dahi izleyemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “sorun gözükmüyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, kayıt oluşturulmadı ve modem değişimi ya da farklı bir destek sağlanmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sadece ödeme gecikmesinde hemen arıyorlar.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun özellikle geceleri ve evde birden fazla kişi olduğunda daha da belirgin hale geliyor. Aktif Vodafone kullanıcısı olarak, ücretsiz modem değişimi yapılmasını veya sinyal güçlendirici desteği sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir iletişim kurulmadı sizden sonra ne gelen var ne giden
Şikayetim hiçbir şekilde çözülmedi bir kere arayıp bakacağız deyip konuyu kapattılar. Böyle cevap vermelerine inanmayın hepsi burda tamamen otomatik cevaplar.
Sorun çözülmedi tamamen oyalama cevaplar. Buradaki cevaplarda otomatik yazılıyor
