to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğim 100 Mbps hızda olmasına rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük. Arıza kaydı sonrası 9 ve 10 Nisan tarihlerinde evime teknik servis geldi, uzun uğraşlar sonucunda modem cihazı değiştirildi ancak buna rağmen hız sorunu devam ediyor, özellikle geceleri hız iyice düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Tüm bu işlemlerden sonra tarafıma “arıza giderilmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızamı başka bir birime aktardılar, o birim bu işlere bakmadığını söyleyerek TOBi’ye yönlendirdi. Ancak ilgili bölüme bir türlü bağlanamadım, sorunumla doğrudan ilgilenen kimseye ulaşamadım ve halen düşük hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Hizmet numaram 17491297’dir.
Aboneliğimin bugün son günü ve bu durumda hem hız sorunu çözülmemişken hem de bu kaliteyle yüksek ücret ödemek istemiyorum. Ya hız sorunumun kalıcı olarak ve hızlıca çözülmesini ya da mağduriyet yaşamayacağım şekilde sözleşmemle ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone evde internet abonesiyim, 100 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken son 9 aydır hızım sürekli 30–45 Mbps arasında kalıyor ve 82 Mbps’ye kadar destekleyen altyapımdan faydalanamıyorum. Bu süreçte 11 kez arıza kaydı açtırdım, toplamda 30’dan fazla kez müşteri hizmetler...
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım sözleşmedeki seviyenin oldukça altında ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ha...
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş ve yaptığım her hız testinde değerler 40–50 Mbps arasında çıkıyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hattımı güncelledikler...
Yorumlar