to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Bir Hafta Süren Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Aralık tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Arıza yaşanmaya başladığı andan itibaren Vodafone’a ulaşarak kayıt açtırdım, arıza ekibine iletildiği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İstanbul Şile’de ikamet ediyorum ve bu süreçte ne saha ekibi bilgilendirmesi ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un ev internetimde yaşanan bu kesintiyi acilen gidererek bağlantımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Üstelik arıza ekibi gelmeden müşteri hizmetleri arayıp 5 g modem kullanmanız gerekebilir bunun içinde yüksek mevva teklif ettiler modem değişikliği için arızaya gelmeden telefonda karar veriliyor 12 ay boyunca Tivibu kullanmamı istediler müşteri üzerinden nasıl prim yaparım düşüyor müşteri hizmetleri çözüm bulamasam yasal yoldan hakkımı arayacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
