to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 15 gündür kopmalar çok sıklaştı ve bazı günler 20 kez bağlantım gidip geliyor. İnterneti ağırlıklı olarak eğitim amacıyla kullandığım için derslerime ve çalışmalarına düzenli olarak bağlanamıyor, bu durum da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ve ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Beni arayan numaradan iletişim sağlayabileceğim söylendi fakat buna rağmen somut bir işlem yapılmadı. Buna ek olarak kopmalar Ankara Keçiören’de bulunan adresimde yaşanmaya devam ediyor.
Vodafone ev interneti aboneliğime ait müşteri numaram 18594778’dir. Sürekli kopan internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
