to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintiler Ve Tekrarlayan Arıza Kayıtları
10 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım tarihten itibaren bağlantım sürekli kesildi ve henüz bir ay bile dolmadan toplam 6 kez arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım.
Görsellerle belgeleyebildiğim arıza kayıtları; 13.08.2026 tarihli 250782171 numaralı, 18.08.2026 tarihli 250883859 numaralı, 31.08.2026 tarihli 252829386 numaralı, 01.09.2026 tarihli 253333165 numaralı ve 02.09.2026 tarihli 253473908 numaralı taleplerden oluşmaktadır. Arıza kayıtları sistemde “çözüldü” olarak kapatılsa da bağlantı sorunu kısa süre içinde tekrar etmiş, bu nedenle internet hizmetinden düzenli ve kesintisiz şekilde yararlanamamış bulunmaktayım. Sürekli arıza kaydı oluşturmak ve teknik destek beklemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu sürekli kopma ve tekrar eden arıza kayıtları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin kalıcı olarak düzeltilmesini; aksi halde taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kesintilerin yoğun şekilde yaşandığı dönem için ödediğim ücretler hakkında tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep alışıldık kalıp cevaplar. Çözüm yok. 24 günde 6 arıza kaydı. Ekipler eve gelmiyor. Muhatap bulamıyoruz. Sonuç hayal kırıklığı.
Güncelleme: 5 Eylül 19:03 itibari ile hala daha ekibi gelmedi. Bugün aradılar gün içinde gelecek dediler ama yine gelmedi. Vodafone pişmanlıktır.
Bugün 7 Eylül hala internet arızası çözülmedi.
Bugün 9 Eylül hala internet yok. Saha ekipleri gelmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net aboneliğimi 10 Ağustos 2026'da başlattım, ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren bağlantım sürekli kesildi. 6 kez arıza kaydı oluşturdum (13.08, 18.08, 31.08, 01.09, 02.09 tarihli kayıtlar) ve her seferinde sorun tekrar etti. Marka hiçbir adım atmadı ve bu durum beni olumsuz etkiledi.
Arıza hala devam ediyor. Bir arızayı çözmek için çok oyalanıyorlar. Kesinlikle dikkat edilmeli internet bağlanırken Vodafone pişmanlıktır.
