to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesintiler Ve Tekrarlayan Arıza Kayıtları
10 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım tarihten itibaren bağlantım sürekli kesildi ve henüz bir ay bile dolmadan toplam 6 kez arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım.
Görsellerle belgeleyebildiğim arıza kayıtları; 13.08.2026 tarihli 250782171 numaralı, 18.08.2026 tarihli 250883859 numaralı, 31.08.2026 tarihli 252829386 numaralı, 01.09.2026 tarihli 253333165 numaralı ve 02.09.2026 tarihli 253473908 numaralı taleplerden oluşmaktadır. Arıza kayıtları sistemde “çözüldü” olarak kapatılsa da bağlantı sorunu kısa süre içinde tekrar etmiş, bu nedenle internet hizmetinden düzenli ve kesintisiz şekilde yararlanamamış bulunmaktayım. Sürekli arıza kaydı oluşturmak ve teknik destek beklemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu sürekli kopma ve tekrar eden arıza kayıtları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin kalıcı olarak düzeltilmesini; aksi halde taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kesintilerin yoğun şekilde yaşandığı dönem için ödediğim ücretler hakkında tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep alışıldık kalıp cevaplar. Çözüm yok. 24 günde 6 arıza kaydı. Ekipler eve gelmiyor. Muhatap bulamıyoruz. Sonuç hayal kırıklığı.
