to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Yanıltıcı Destek İnterneti
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Çarşamba günü arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aboneliğime ait hizmet numaram 0018986733’tür.
Kesinti sonrası tarafıma “destek internet” adı altında geçici internet tanımlandı ve bunun 48 saat geçerli olacağı özellikle söylendi. Ancak bu internet de 24 saat dolmadan kapatıldı. Evden çalıştığım için internete erişimim olmadığı her gün işimi yapamıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi anlamda mağduriyete yol açıyor.
Günlerdir süren kesintinin acilen giderilmesini, destek internetin belirtilen süre boyunca yeniden ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
