to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Şikayet
Vodafone'dan 08/02/2024 tarihinde Ev İnternet hizmeti aldık. 13/02/2024 tarihinde kurulum için gelen kişi, kurulum yapmadan modemi evde bırakarak ayrıldı. Tesadüfen hat taşıma işlemi yaparken bir Vodafone çalışanına 'Ev İnterneti aldık ancak bağlantı sağlanmadı, sistemden bakabilir misiniz?' diye sorduğumda, sorgulama sonucunda '13/02/2024 tarihinde aktif edilmiş Ev İnternetiniz var' dedi. Bağlantı sağlanmayan Ev İnterneti için Çağrı Merkezi'nden çözüm odaklı destek talep etmeme rağmen sürekli olarak 'Kayıt açıldı, sizi 48 saat içinde arayacaklar' yanıtı verildi. Fakat teknik ekip tarafından aranmadım ve 26/02/2024 tarihinden itibaren Çağrı Merkezi'ni sıklıkla aramama rağmen geri dönüş alamadım. Kullanmadığım Ev İnterneti için 13/03/2024 tarihinde fatura kesilecek. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Müşteri hizmetleri ile az önceki görüşme de abonelik aktive edildiği bilgisi verildi ama Sözleşme olup bu sözleşmede bizim adımıza nasıl bir imza atılıyor bağlantı kurulumu yapılmayan modem nasıl aktive ediliyor kullanımı sağlanmayan hizmete nasıl fatura kesilecek halen anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
