to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulum Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19218921 abone numaralı Vodafone Ev İnternet müşterisiyim. 05.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Alikahya bölgesindeki adresim için Vodafone Ev İnternet aboneliği başlattım. Kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak şu an 5. Gündeyiz ve tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde ne arama ne SMS ne de randevu talebi aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, bağlantının ne zaman yapılacağı ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürekli bekletiliyor ancak işlem ilerlemiyor.
Abonelik sırasında verilen süreye uyulmasını, bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür taahhütlerin yeni abonelere daha dikkatli ve ciddi şekilde iletilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
