Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34425021
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Borcum Sistemde Ödenmedi Görünüyor Modem İadesi De İşlenmedi

profile
Metin
Vodafone Net
02 Aralık 2025 19:21
97

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Türk Telekom altyapısını kullanmam gerektiği söylenmesine rağmen, Turkcell bizim altyapımızı kullanamaz denilerek kendi modemlerini takmışlar. Daha sonra Vodafone’a 2.473 TL borcum olduğu söylendi ve bana 0018789353 numarasına 2.520 TL yatırmam gerektiği iletildi. Ben de belirtilen tutarı mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan yatırdım, elimde dekont da mevcut.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Modemi de iade etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir net bilgi alamadım. Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.

Hem ödediğim paranın nereye işlendiğini, hangi hatta veya hangi kaleme kesildiğini öğrenemiyorum hem de borç görünmeye devam ettiği için mağdur ediliyorum. Ödememin ve modem iademin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, haksız görünen borcun derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
02 Aralık 2025 21:57 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
03 Aralık 2025 13:46
Metin
Metin
04 Aralık 2025 16:28

Ödediğim 2520 TL modem parası olduğunu ifade ediyorlar modemi de geri iade ettim 3aydır uğraşıyorum geri iade ettiğime dahil evrakı tarafınıza iletiyorum

Metin
Metin
05 Aralık 2025 02:10

Modemi gönderdiğime dahil belge

Metin
Metin
08 Aralık 2025 18:06

Halen mağduriyetimi gidermediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mesut
Vodafone Net
08 Eylül 2025 09:51
199

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Teknik ekibe ulaşmak mümkün olmuyor. Mod...

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Maddi Mağduriyet

profile
Afranur
Vodafone Net
07 Kasım 2025 17:57
197

Vodafone Fibermax ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun her ay tekrarlanıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...

tekrarlayan-internet-kesintisi-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

Vodafone Net: Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Rümeysa
Vodafone Net
19 Ekim 2025 17:10
406

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...

1 Destek
3
Tahir sonucu yetersiz buldu

Vodafone Evde İnternet İptali

profile
Tahir
Vodafone Net
22 Aralık 2023 17:23
868

3 yıla yakın evde Vodafone internetinizi kullanıyordum. 18.09.2023 tarihinden bu yana kullanmıyorum, kullanmamamın sebebi bulunduğum bina fiber altyapıya geçtiği için. Fiber bağlandığı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Bana fiber altyapı internetini olduğunu ve beni bu paket...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net altyapı Vodafone Net borç Vodafone Net evde internet Vodafone Net numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri