Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür İnternetsizim, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

profile
29 Ağustos 2025 18:13
252

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, İzmir Güzelbahçe’de 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca aramama rağmen sadece “arızayı çözüyoruz” şeklinde SMS alıyorum, fakat herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Tarafıma verilen müşteri numarası: 0 850 542 95 46’dır.

Her ay 580 lira ödeme yaptığım bu hizmetten yararlanamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 18:40 (Şikayetten 26 dakika sonra)
31 Ağustos 2025 14:41
31 Ağustos 2025 14:41

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melike
Melike
01 Eylül 2025 21:29

Sorunum 7 gündür devam ediyor. Takip edince fark ettim. Akşamın bazı saatlerinde internet bağlantım canı isterse gelip sabahın erken saatlerinde tüm gün boyunca olmak üzere yok oluyor. Bu pazar Vodafone ekibinden geldiler. Modem değişimi yaptılar. Telekom'un panodan bakması gerektiği şeklinde bir bilgi verdiler, durumu Telekom'a kendilerinin bildireceğini söylediler. Henüz dönüş yok. Alt yapıyı Telekom sağlıyor ama Vodafone da bu çözümsüzlük yüzünden müşteri kaybedecek. Cayma bedelini ödemek zorunda kalmam da cabası olacak. Okulum başladı. Lütfen şu sorunu çözün artık.

Melike
Melike
17 Eylül 2025 22:47

Bugün itibarıyla sorun çözülmediği gibi abonelik iptali istersem cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Hem hizmet alamıyorum, hem durum bir aya yakındır çözümlenmiyor. Türk Telekom'a pas ediliyor mesele. Türk Telekom da onlara pas ediyor. Bana 10 GB internet hediye etmenin ötesinde bir çözüme ihtiyacım var. Neden alt yapınızla ilgili sorunların ne kadarı sizinle ne kadarı Türk Telekom'la ilgili bilemiyoruz. Arada müşteriye yaşatılan ciddi bir mağduriyet var. Cayma bedelsiz iptal için tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Aksi takdirde meseleyi Tüketici Hakları Heyetine kadar götüreceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

profile
02 Ağustos 2025 02:17
464
vodafone-net-evde-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuzluk-1.jpg

5 Gündür Kesintisiz İnternet Yok, Mağduriyetim Sürüyor

profile
28 Ağustos 2025 20:27
182

Vodafone Net'te Uzun Süreli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Ağustos 2025 15:50
394
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri