TÜRKSAT Kabloya Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Düşük Hız

Doğukan

Vodafone Net

10 Ekim 2025 01:30

314

Vodafone ev interneti kullanıyordum, birinin tavsiyesiyle TÜRKSAT Kablo'ya geçtik. Geçtiğimiz günden beri sürekli bağlantı kopuyor, ping çok yüksek. Daha önce şikayet kaydı oluşturdum, pinge yapacak bir şey olmadığını söylediler. Aradığımızda iki saat güncelleme yapıp tekrar IP tanımlıyorlar, bir iki gün iyi gidiyor ama sonra yine aynı sorunlar başlıyor. Evde oyun oynayamıyoruz, stres atmak için sistem kurduk ama daha çok stres olduk. 1 GB dosya bir haftada iniyor; saat 8'de başladım, saat 2 oldu hâlâ 13 GB'lık oyun inmedi. Her gün hıza bakmamız, her gün kayıt açtırmamız gerekiyor. Kesinlikle taahhüt edilen hızlar verilmiyor. 1200 TL faturalı hat kullanıyorum, o da aynı şekilde zayıf bir internet sunuyor.

Vodafone Net

10 Ekim 2025 03:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

10 Ekim 2025 15:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları

Erdal

Vodafone Net

17 Temmuz 2024 15:23

1.066

Vodafone ev interneti kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. 16 Mbps tarifem var ama kullandığım hız 6 ya da 7 Mbps. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sayı 12 Mbps'ye çıkıyor. En fazla 15 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk kurulum yaparken kabloya ek yaptılar, ondan kaynaklanabilir de...

Vodafone Net Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları

2 Yorum

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Hizmetlerde Yaşanan Sorunlar

Serdal

Vodafone Net

06 Ağustos 2024 00:54

328

Vodafone ev interneti 0011008721 numaralı müşterisiyim. 6 aydır yurt dışında olduğum için çocuklarım için sürekli para ödediğim internetin, geldiğimde sürekli kopma yaşadığını ve download hızının 50 olması gerekirken 2 seviyesinde olduğunu gördüm. Yaklaşık 15-20 sefer teknik destek defalarca aramala...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone Net

12 Temmuz 2025 03:01

1.014

Cidden bıktım, artık bu ikinci şikayetim. Evimde 100 Mbps Vodafone ev interneti var, çekmiyor; bir üst kattan çekmiyor, yan odadan çekmiyor. Aradım, konuştum, belirttim; önce teknik servis geldi. Bir sorun olmadığını söyledi ve gitti. İkinci kez aradım, müşteri hizmetlerinde bir arkadaş açtı, beni y...

Vodafone Hız Ping Ve Kopma Problemi

Baran

Vodafone Net

07 Kasım 2023 09:23

1.183

02.08.2023 tarihinde Vodafone fiber 50 Mbps adlı internetimizi bağlattık 03.08.2023 tarihinde geldi. İnternetimiz ve geldiği gibi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonlarda hız testlerinde 8 9 Mbps download değeri almaya başladım ve oyun ve hız testlerinde 50 60 MS ping değerini gördüm. Önceki interne...