to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık başında taşınman ve taşındığım yerde fiber altyapı olmaması sebebiyle internet fesih işlemi başlattım. 15 günlük fatura dondurma ile birlikte kontrol süreci başladı. 15 gün sonra bulunduğum adreste fiber olmadığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeden fesih edebileceğimi söylediler. Akabinde 3 aylık dondurma işlemi yapabileceklerini ve 3 aylık süre içerisinde herhangi bir fatura gelmeyeceğini ilettiler. Ben şubat ortasında ise komple kapatma kararı aldım ve e-devlet üzerinden işlemi başlattım. Akabinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak fesih işlemlerini başlattıklarını ve modemi MNG Kargo aracılığı ile göndermemi söylediler ve internetim pasife alındı. Ancak 16/02/2025 - 15/03/2025 dönemi için tarafıma 722,87 TL fatura gönderildi. Bu nedir? Bu nasıl bir işlemdir? Kapalı ve aralık başında beri kullanmadığım, hem müşteri hizmetlerinden hem de e-devlet üzerinden fesih başvurularımın olduğu yerde bana bu fatura nasıl geliyor? Bu nasıl bir kurumdur? Bir daha asla Vodafone Net abonesi olmayacağım. Hatta Vodafone ait herhangi bir ürününe de abone olmayacağım.
Vodafone Net'ten adresimden taşınmam sebebiyle 2024 Eylül ayında hem e-Devlet'ten hem de müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali yaptırdım. Taşındığım yerde internet olduğu için ayrıca cayma bedelini ödemeden çıkabileceğimi, şu an iptalin olamayacağını, 3 aylık dondurma yapabileceğimizi, ondan...
Eski evimde kullandığım Vodafone ev internetimin taahhüdü 2023 yılının 10. Ayında bitmekteydi. 2023 Mart ayında evden taşındığım için internetimi kapatmak istediğimde bana cayma bedeli yansıyordu. Fatura tutarım 93 TL ydi. Cayma bedeli fatura tutarımın çok üzerinde oluyordu. Bu yüzden müşteri hizmet...
Vodafone ev interneti müşterisiydim. Ev interneti taahhüdüm 15.08.2023 tarihinde sonlanıyordu. 31.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak ev internetinin kapatılmasını talep ettim. Ancak cayma bedeli çıkacağını söyleyerek 15.08.2023 tarihinde aramam durumunda aylık bedelin yarısı olan 49 T...
Tüketici 07/12/2021 tarihli e_başvurusunda "06 Eylül 202 ) tarihi itibari ile ikametgahımı değiştirdim. Bunun üzerine kullanmakta olduğunu Vodafone Net internetimin nakil edilmesi için gerekli başvuruda bulundum, 09 Kasım 202l tarihine kadar 2 ay sürede 3 veya ve dört defa nakil için aramama rağmen ...
İzmir'de üniversite okurken öğrenci evime Vodafone net 100 MBT bir fiber internet taktırdım. 6 Şubat depreminden dolayı aile evine yani Kocaeli'ye dönmek zorunda kaldım. Buradaki evimde de bir altyapı veya port girişi yok. Yani nakil işlemi yapamayacağımı bildiğimden dolayı interneti dondurdum. 3 ay...
Yorumlar