to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 18.12.2024 tarihinde taahhüt yenilemede bana mağduriyetim nedeniyle 2 yıl boyunca 203 liraya kullanacağım bilgisi verilmesine rağmen 1 yıl dolduğunda gelen SMS 627 lira ödeyeceğimi yazdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herkes başka yere yönlendirip yardımcı olmuyor üstelik dalga geçer gibi konuşuyor. Anlayacağınız Vodafone bitmiştir muhatap kesinlikle yok. Sadece başta kayıt yaparlar gerisini boşveriyorlar. Kesinlikle istemiyorum 2 üyeliğim var iptal edeceğim. Etrafımdakilere de bu durumu sosyal medyadan ileteceğim.
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlatırken yapılan sesli görüşmede, bana 12 ay boyunca 113 TL ödeyeceğim ve bu 12 ayın sonunda da yine 12 ay daha 113 TL üzerinden devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım ve bütçemi de buna göre ayarladım.
Ancak 17.11.2025 tarihinde tarafıma 627 TL ödemem gerektiğine dair bir SMS geldi. Bu tutar, bana başta söylenen rakam ve taahhüt bilgisiyle tamamen çelişiyor. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, dalga geçer gibi bir üslupla ifade ettiler ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadılar.
Ben, abonelik başlangıcında yapılan sesli görüşmede belirtildiği gibi internet aboneliğimin 113 TL üzerinden devam etmesini ve tarafıma yansıtılan 627 TL tutarlı fatura/ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sesli görüşme kayıtlarının incelenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıyordum. 26.10.2024 tarihinde taahhüdüm bitti. Bitmeden bir ay önce arayıp taahhüdümü yenilediğim halde yenilenmedi ve sonra 2 ay boyunca arayıp yeniledim. Çağrı merkezinde çalışanlar da yenilendi bilgisi verdi ama çok saçma, uçuk fiyatlar ödedim çünkü yenilemediler. Çözü...
Vodafone evde internet kullanıyorum temmuz 2024te taahhüdümü yeniledim6 ay sonra aralık 2024te taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldi. İşlem yaptırdığım bayii ile iletişime geçtim böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi' Vodafone tarafından arandım teklif sundular 300 TL ödediğim paketime kendi ha...
15.05.2025 tarihinde internet taahhüdüm sona erdi ve 5 gün hizmet alamadım. 20.05.2025 tarihinde Vodafone evde internet için müşteri hizmetleriyle görüşüp 12 aylık taahhüt yeniledim. İlk 3 ay için 240 TL, kalan 9 ay için ise 490 TL olarak anlaştık. Ancak 20.06.2025 tarihinde gelen ilk faturam 527 TL...
Yorumlar