to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet ve mobil hattımda uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Köyün Kendisi Mahallesi, Başağıl Küme Evler, 142, Uzunköprü/Edirne adresinde hem ev internetim hem de mobil veri neredeyse her saat çok kötü çekiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da hız aşırı düşük oluyor. Özellikle son 1-2 aydır bu sorunlar daha da sıklaştı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Modemi iki kez sıfırladılar, farklı müşteri temsilcileriyle aynı hafta içinde tekrar tekrar görüştüm; ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı. Ne evdeki Wi-Fi düzgün çalışıyor ne de mobil veriyle internete girebiliyorum. Her ay ev interneti için 500 TL’nin üzerinde, mobil hat için ise 2.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum; buna rağmen aldığım hizmet tam anlamıyla yeterli değil.
Fatura ödemelerinde bir dakika gecikme olunca defalarca arıyorsunuz, ama hizmet konusunda aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz. Artık haftada üç kez müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Ek destek ve altyapı iyileştirmesi istiyorum. Bu sorunun gün içinde acil olarak tamamen çözülmesini, bir daha tekrarlanmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin ve hızlıca dönüş sağlayın.
Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev in...
Öncelikle selamün aleyküm, sayın Vodafone ev internet yetkili personel arkadaşlar, Ben yıllardır sizin tarafınızdayım. Benim ev internetim bundan bir ay önceye kadar mükemmeldi ve internet hızlandırılması yapılacak diye geldiler. Altyapıdan ne yaptılarsa yaptılar, modemimi yeni taktılar. Hızlandırma...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır evimin her yerinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde download hızım 8.1 Mbps olarak çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle faturamı ödemem...
Vodafone evde internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım 2 megabite kadar düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Ayrıca modemimde de arıza mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli “...
Yorumlar