to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP İçin 80 TL Ödedim İnternetim Aniden Gitti Ve 72 Saat Beklemek Zorunda Kaldım
26 Şubat akşam saatlerinde Vodafone Evde internetten aylık 80 TL karşılığında statik ip satın aldım. Alır almaz internetim gitti ve aradan 15 saat geçti hala internet yok. Modem arızası diye arıza kaydı oluşturdular. Minimum 24 saat maksimum 72 saatte çözeriz diyorlar bir de arayınca. Yahu hem para verip ek hizmet alıyoruz elimizde olan hizmet de gidiyor. Bir de 72 saat diyorsunuz. Ekmeğini internetten kazanan vatandaş sizin 72 saatinizi nasıl beklesin. Vodafone pişmanlıktır. Almayın, aldırmayın!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. Yetkili arkadaş yeni bir statik ip atayarak internet bağlantısını sağladı. Ancak aradan 18 saat geçti. Dün önceki müşteri temsilcileri, modemde arıza kaydı açtılar ve modemin inceleneceğini beyan ettiler. Ortada modemlik herhangi bir şey olmamasına rağmen. Halbuki 2 dakika'lik uzaktan ve anında yapılabilecek basit bir işlem ile 18 saat sonra çözüm sağlandı. Vodafone un daha alacak yolu var. Bu yüzden teşekkür etmiyorum.
