to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Güncellenmeyen Taahhüt Uzatması Ve Sürekli Aranma Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğimde Kasım 2025’te 200 Mbps fiber paketim için taahhüdümü 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın sistemde hâlâ taahhüt uzatılmış olarak görünmüyor ve sürekli taahhüdüm bitiyor diye aranıyorum.
Müşteri numaram 006851812, adım L**** A****. Konuyla ilgili defalarca arandım ve her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğu, düzeleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Arandığım zamanlarda da sistem güncellenmediği için taahhüdüm bittiğinde mağdur olabileceğim söyleniyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Vodafone’dan, Kasım 2025’te uzattığım taahhüdümün sistemde doğru şekilde işlenmesini ve taahhüt bitiş tarihimin Kasım 2026 olarak güncellenmesini talep ediyorum. Hem sürekli aranmak istemiyorum hem de taahhüdümle ilgili gelecekte herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 kez bu sorunla ilgili arandım sonunda sorunum çözüldü yetkili hanımefendiye teşekkürler
