Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Fahiş Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Eylül 2025 22:31
84
Saime'nin Teşekkür Mesajı
“Görüşme sağladığım temsilci Tuğba hanım çözüm odaklı yaklaştı eski fiyatla kullanamasam da tarife değişikliği konusunda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim”

Vodafone Net ev interneti 20 Mbps paketini Samsun Canik’te kullanıyorum. Abone numaram: 0010698233. Bugün tarafıma gelen mesajda, eski fiyatı 132₺ olan internet paketimin ücretinin onayım ve isteğim dışında 480₺'ye yükseltildiği bildirildi. Sözleşmem sona ermişti ancak bu kadar yüksek bir zam yapılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; geçmiş tecrübelerimde de genellikle sonuç alamadım.

Vodafone’dan beklentim, internet hizmetimin eski fiyatı olan 132₺ üzerinden devam etmesidir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-fahis-zam-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
02 Eylül 2025 13:00 (Şikayetten 14 saat sonra)
02 Eylül 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Saime
Saime
02 Eylül 2025 14:21

Görüşme sağladığım temsilci Tuğba hanım çözüm odaklı yaklaştı eski fiyatla kullanamasam da tarife değişikliği konusunda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 13:42
152
"N** hanıma kibarlığı ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 11:35
223
"Hemen dönüş yapmaları ilgilenmeleri muazzam :) çok teşekkürler"
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 16:29
181
"F** Hanımın yaklaşımı oldukça iyiydi ve memnun kalarak sonuçlandırdım. Umarım önümüzdeki yıllarda da tüketici dostu tarifelerle devam ederiz. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri