Kargom Şubede İki Gün Bekletildi, Çelişkili Açıklamalar Ve Teslimat Gecikmesi

16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Kargom Konya Mevlana şubesine gelmesine rağmen H**** Bey firmasının şubesinde 2 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, kargo çıkışı yapılmadı.

Şubeyi arayıp durumu sorduğumda önce kargomun “unutulduğu” söylendi, daha sonra ise “torbaya eklenmediği” ifade edildi. Bu açıklamalar birbiriyle çelişiyor ve kargoların tamamen keyfi şekilde çıkarılıp eklendiğini düşündürüyor. Şu an sistemde kargom hâlâ şubede bekliyor olarak görünüyor.

Kargonun içinde bayram çantası ve çocuk çantaları bulunuyor, çocuklar için hazırlanan bu gönderinin bu şekilde şubede bekletilmesini kabul edemiyorum. PTT Kargo’nun ilgili şubesinden ve özellikle bahsettiğim personelden şikayetçiyim, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum.

Ayrıca kargomun adres değişikliği talebimin dikkate alınarak en hızlı şekilde yeni adresime teslim edilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.