to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da başka bir adrese taşındığım için Vodafone sabit internet hattımın nakil edilmesi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi nakil işleminin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağını söyledi ancak 10 gün boyunca ne arayan oldu ne de nakil işlemi gerçekleştirildi.
Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve cayma bedelini ödemeyi de kabul ettim. Fakat nakil sürecim sistemde devam ediyor göründüğü için aboneliğimin feshedilemeyeceği söylendi. Ben de nakil işleminin iptal edilmesini istedim ancak 4 gündür nakil iptal talebim hâlâ askıda bekliyor, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “nakil iptal başvurunuz alınmamış, şimdi alıyoruz” deniyor fakat yine hiçbir geri dönüş olmuyor.
Şu an evimde internet yok, nakil işlemi yapılmadığı gibi aboneliğim de iptal edilmediği için başka bir internet hizmeti de alamıyorum. 16642358 ve 215682340 numaralı hizmetlerimle ilgili bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...
25.09.2024 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Nakil sürecini 7-10 gün olarak belirtmelerine rağmen 16 gündür nakil işlemim gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme ve defalarca mail atmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Nakil için herhangi bir gün...
Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...
20.07.2025 tarihinde yeni evime taşındım ve 21.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 16. Gün ...
Vodafone evde internet hizmeti için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım ancak süreç boyunca iki kez tarafım bilgilendirilmeden nakil işlemim iptal edildi. Yaklaşık 10 gündür bu durumla uğraşıyorum ve 6 Eylül 2024 Cuma günü tekrar nakil talebi oluşturdum. 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat...
Yorumlar